Questionario sul benessere organizzativo

QUESTIONARIO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO

 

PREMESSA

Che cosa è il questionario sul benessere?

Innanzitutto, è uno strumento conoscitivo.

Il questionario sul benessere è uno strumento che non promette miracoli e neppure pretende di offrire le chiavi per intervenire e risolvere tutte le dinamiche e i processi organizzativi della nostra struttura.

Più modestamente vuole rappresentare un’occasione per fare il punto circa i molteplici aspetti che
costituiscono la vita della nostra struttura.

Vuole essere una occasione di approfondimento per individuare e misurare, in modo attendibile e scientificamente corretto, criticità, punti di forza, aree di debolezza meritevoli di successivi approfondimenti conoscitivi

Si propone di favorire la maggiore conoscenza di dinamiche e processi interni per i quali sia opportuno progettare specifici interventi formativi o puntuali modifiche strutturali.

Se correttamente interpretato, riteniamo che il questionario rappresenti un momento importante sulla
strada che la nostra struttura deve intraprendere per rendere il lavoro un momento e un luogo dove perseguire e garantire, insieme all’efficacia e all’efficienza, la qualità della vita di chi vi opera quotidianamente.

Ringraziandovi per il tempo che dedicherete all’iniziativa e confidando sulla vostra collaborazione e sul vostro senso di responsabilità, auguriamo a tutti un buon lavoro.

Il questionario è ANONIMO

 


    QUESTIONARIO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO — ANBSC

    Il questionario è anonimo. Le risposte saranno trattate in forma aggregata.

    PARTE PRIMA — Caratteristiche dell'ambiente di lavoro

    1. Come valuta il comfort dell'ambiente in cui lavora?

    Scala: Insufficiente / Mediocre / Sufficiente / Buono

    Aspetto

    Insuff.

    Mediocre

    Sufficiente

    Buono

    Pulizia

    Illuminazione

    Temperatura

    Silenziosità

    Condizioni dell'edificio

    Gradevolezza ambiente e arredi

    Spazio disponibile per persona

    Servizi igienici (bagni, spogliatoi, ecc.)

    Con quale frequenza nella sua struttura si verificano le situazioni descritte?

    Scala: Mai / Raramente / A volte / Spesso

    2. Gli obiettivi della struttura sono chiari e ben definiti

    Ci sono i mezzi e le risorse per svolgere adeguatamente il proprio lavoro

    I dipendenti sono generalmente disponibili ad andare incontro alle esigenze della struttura

    È facile avere le informazioni di cui si ha bisogno

    Ci sono persone che vengono emarginate

    Esiste collaborazione con i colleghi

    La struttura trova soluzioni adeguate ai problemi che deve affrontare

    I dirigenti trattano i dipendenti in maniera equa

    I compiti da svolgere richiedono un impegno eccessivo

    Al termine della giornata di lavoro ci si sente soddisfatti

    Il comportamento dei dirigenti è coerente con gli obiettivi dichiarati

    3. Il lavoro consente di far emergere le qualità personali e professionali di ognuno

    4. I dirigenti desiderano essere informati sui problemi e le difficoltà che si incontrano nel lavoro

    5. Quando si ha bisogno di informazioni si sa a chi chiederle

    6. Ci sono persone che attuano prepotenze o che si comportano in modo ingiusto

    7. I dirigenti coinvolgono i dipendenti nelle decisioni che riguardano il loro lavoro

    8. I dirigenti aiutano a lavorare nel modo migliore

    9. La struttura offre effettive possibilità di carriera per tutti

    10. I compiti da svolgere richiedono conoscenze e capacità di cui non si dispone

    11. Il lavoro di ogni dipendente rappresenta un contributo rilevante

    12. I cambiamenti gestionali e organizzativi sono comunicati chiaramente a tutto il personale

    13. L'impegno sul lavoro e le iniziative personali sono apprezzati (con riconoscimenti economici, visibilità sociale, encomi, ecc)

    14. Chi avanza richieste o formula proposte e suggerimenti viene ascoltato dai dirigenti

    15. Nel gruppo di lavoro chi ha un'informazione la mette a disposizione di tutti

    16. Ci sono persone che subiscono violenze psicologiche

    17. Nel gruppo di lavoro tutti si impegnano per raggiungere i risultati

    18. Le decisioni sono assunte rapidamente

    19. I criteri con cui si valutano le persone sono equi e trasparenti

    20. I compiti da svolgere richiedono un livello di stress eccessivo

    21. Si prova soddisfazione per quello che la struttura realizza

    22. I ruoli organizzativi e i compiti lavorativi sono chiari e ben definiti

    23. Vengono offerte opportunità di aggiornamento e sviluppo professionale

    24. Anche tra colleghi ci si ascolta e si cerca di venire incontro alle
    reciproche esigenze

    25. I dirigenti assicurano la diffusione delle informazioni tra il personale

    26. Esistono conflitti con i dirigenti

    27. Esistono scambi di comunicazione tra i diversi gruppi di lavoro

    28. Nel gruppo di lavoro si trovano soluzioni adeguate ai problemi
    che si presentano

    29. Gli incentivi economici sono distribuiti sulla base dell’efficacia
    delle prestazioni

    30. Il lavoro assorbe totalmente

    31. La struttura realizza servizi utili alla comunità

    PARTE SECONDA — La sicurezza

    32. La struttura in cui lavora si preoccupa della salute nell'ambiente di lavoro?

    33. Come valuta il livello delle misure di sicurezza nei seguenti ambiti?

    Scala: Insufficiente / Mediocre / Sufficiente / Buono

    Impianti elettrici

    Illuminazione

    Rumorosità

    Temperatura

    Polveri

    PC e videoterminali

    Divieto di fumo

    PARTE TERZA — Caratteristiche del proprio lavoro

    34. In che misura le caratteristiche seguenti fanno parte dei compiti da lei svolti?

    Scala: Per nulla / Poco / Abbastanza / Molto

    Fatica fisica

    Fatica mentale

    Sovraccarico di lavoro

    Monotonia o ripetitività

    Sovraccarico emotivo

    Isolamento

    Contatti frequenti con le persone

    Diretta responsabilità del lavoro

    Rigidità di norme e procedure

    35. In che misura le caratteristiche indicate alla domanda 34 le pesano e le creano difficoltà? (fare una media personale)

    PARTE QUARTA — Indicatori positivi e negativi del benessere organizzativo

    36. In che misura le capita di osservare i seguenti fenomeni POSITIVI nel suo ambiente di lavoro?

    Scala: Mai / Raramente / A volte / Spesso

    Soddisfazione per la propria struttura

    Voglia di impegnare nuove energie per la struttura

    Sensazione di far parte di una squadra

    Voglia di andare al lavoro

    Sensazione di realizzazione personale attraverso il lavoro

    Fiducia che le condizioni negative potranno cambiare

    Sensazione di giusto equilibrio tra lavoro e tempo libero

    Soddisfazione per le relazioni personali costruite sul lavoro

    Condivisione dell'operato e dei valori della struttura

    Fiducia nelle capacità gestionali e professionali della dirigenza

    Apprezzamento delle qualità umane e morali della dirigenza

    Percezione che il lavoro della struttura sia apprezzato all'esterno

    37. In che misura le capita di osservare i seguenti fenomeni NEGATIVI nel suo ambiente di lavoro?

    Scala: Mai / Raramente / A volte / Spesso

    Insofferenza nell'andare al lavoro

    Disinteresse per il lavoro

    Desiderio di cambiare lavoro/ambiente di lavoro

    Pettegolezzo

    Risentimento verso la struttura

    Aggressività e nervosismo

    Sensazione di fare cose inutili

    Sensazione di contare poco nella struttura

    Sensazione di non essere valutato adeguatamente

    Sensazione di lavorare meccanicamente, senza coinvolgimento

    Lentezza nell'esecuzione dei compiti

    Poca chiarezza su "cosa bisogna fare e chi lo deve fare"

    Mancanza di idee, assenza di iniziativa

    38. Negli ultimi sei mesi, quanto tempo si è assentato dal luogo di lavoro (esclusi i giorni di ferie)?

    PARTE QUINTA — Il benessere psicofisico

    41. Negli ultimi 6 mesi le è capitato di avvertire i seguenti disturbi?

    Scala: Mai / Raramente / A volte / Spesso

    Mal di testa e difficoltà di concentrazione

    Mal di stomaco, gastrite

    Nervosismo, irrequietezza, ansia

    Senso di eccessivo affaticamento

    Asma, difficoltà respiratorie

    Dolori muscolari e articolari

    Difficoltà ad addormentarsi, insonnia

    Senso di depressione

    40. In che percentuale attribuisce i disturbi segnalati (domanda 39) al lavoro che svolge?

    %

    PARTE SESTA — L'apertura all'innovazione

    43. La struttura in cui lavora è attenta a: (Scala: Mai / Raramente / A volte / Spesso)

    Acquisire nuove tecnologie

    Migliorare i processi di lavoro

    Confrontarsi con le esperienze di altre strutture

    Riconoscere e affrontare i problemi e gli errori del passato

    Accogliere le richieste dei clienti/utenti

    Introdurre nuove professionalità

    Sviluppare competenze innovative nei dipendenti

    Stabilire rapporti di collaborazione con altre strutture

    Sperimentare nuove forme di organizzazione del lavoro

    PARTE SETTIMA — Suggerimenti

    42. Quali sono, secondo lei, le cose più urgenti da migliorare nella sua struttura? (massimo 5 risposte)

    DATI ANAGRAFICI

    43. Sesso

    44. Età

    45. Titolo di studio

    46. Stato civile

    47. Numero dei figli

    48. Fasce di età dei figli (selezionare tutte quelle applicabili)

    49. Regime orario

    50. Tipo di contratto e categoria di appartenenza

    51. Anni di lavoro totali

    anni

    52. Anni di lavoro nell'attuale amministrazione

    anni

    53. Precedenti esperienze lavorative

    54. Tempo impiegato per recarsi al posto di lavoro (un solo tragitto dal domicilio al timbratore))

    minuti

    55. Numero di ore di lavoro al giorno in media

    ore

    56. Ore settimanali di straordinario in media

    ore

    57. Conosce la normativa sui congedi parentali n. 53 del 2000: "disposizioni
    per il sostegno della maternità e della paternità, per il diritto alla cura e alla formazione e per il coordinamento dei tempi delle città"?

    58. Si occupa abitualmente di familiari non completamente autosufficienti?

    59. Se sì, indicativamente quante ore la settimana?

    60. Usufruisce della Legge 104/92 "Legge-quadro per l'assistenza,
    l'integrazione sociale e i diritti delle persone handicappate" ?

    61. Ha problemi a conciliare tempi di vita e di lavoro?

    Eventuali commenti sulla conciliazione vita-lavoro:

    62. Ritiene che nella struttura ci siano persone che subiscono discriminazione di genere (ovvero determinata dall’appartenenza al sesso maschile o femminile)?

    63. È a conoscenza dell'esistenza del CUG (Comitato Unico di Garanzia)?

    64. Vorrebbe essere maggiormente informato/a sulle attività del CUG?

    SìNo


    Il questionario è anonimo. I dati saranno trattati in forma aggregata ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Reg. UE 2016/679 (GDPR).